Informations pratiques

Dans cette section, vous trouverez différents renseignements sur le navire, sa capacité d’accueil, ainsi que les services offerts à bord. Nous vous soulignons qu’il est interdit de fumer à bord, sauf sur le pont arrière, à l’endroit identifié à cette fin.

Informations
Personnes à mobilité restreinte

Si vous êtes une personne à mobilité restreinte ou éprouvant certains problèmes de santé, veuillez en aviser nos préposés dès votre arrivée à la traverse. Ceux-ci prendront soin de vous faciliter l’accès aux ponts des passagers. En cas de besoin, notre personnel assistera tout passager nécessitant un quelconque soutien. Tous nos espaces de services sont également accessibles aux fauteuils roulants.

Ascenseur

Notre ascenseur permet aux personnes à mobilité restreinte et aux personnes éprouvant certains problèmes de santé, d’atteindre en toute sécurité le pont supérieur. En cas de besoin, notre personnel assistera tout passager nécessitant un quelconque soutien.

Restaurant

En opération de juin à septembre, notre restaurant vous propose un service rapide et un menu diversifié. Vous trouverez un comptoir lunch ouvert toute l’année.

Bar

Notre service de bar est en opération de juin à septembre dans une ambiance agréable et vous offre une superbe vue sur le fleuve.

Boutique de souvenirs

Notre boutique de souvenirs vous propose des produits du terroir des régions de Charlevoix et de Rivière-du-Loup de même que ceux de la Corporation Métiers d’art/Bas-Saint-Laurent. Vous y trouverez aussi un étalage de différents articles tels que chandails, polos, casquettes, cartes postales, et autres. Vous y découvrirez de véritables trésors à emporter.

Salle de jeux pour enfants

Une petite salle de jeux est disponible pour permettre aux tout-petits de s’amuser. À noter qu’un parent doit accompagner son enfant en tout temps.

WiFi

Les passagers ont accès à un service de connexion Internet sans fil gratuitement à bord du NM Trans-St-Laurent.

Information touristique

Les passagers ont accès à divers renseignements touristiques via notre section de modules publicitaires située près de la boutique de souvenirs. Différents partenaires tels restaurants, établissements d’hébergement et attraits touristiques vous informent sur leur établissement et les services qu’ils offrent. Notre personnel peut aussi vous informer sur les différents services et attraits que vous trouverez sur les 2 rives. Nous vous invitons de plus à visiter la sectionExplorer de notre site.

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie doivent demeurer dans le véhicule des passagers tout au long de la traversée, à l’exception des chiens-guides.

Services à bord

Réservation autocar

Aucune réservation pour automobile pour monter à bord du NM Trans-St-Laurent. Pour les groupes de 10 personnes et plus voyageant en minibus, autobus ou autocar, il est toutefois recommandé de réserver.

L’embarquement est donc basé selon le rang d’arrivée. Ainsi, nous vous recommandons d’arriver :

  • 90 minutes avant le départ, l’été et les jours fériés
  • 30 minutes avant le départ, le printemps et l’automne

Capacité d’accueil

D’une capacité de 100 véhicules et de 400 personnes, le NM Trans-St-Laurent compte sur un équipage attentionné qui veille à votre sécurité et à votre confort. Vous y trouverez également plusieurs services rendant votre traversée agréable dans un environnement unique.

Véhicules récréatifs

Les véhicules récréatifs avec réservoirs de propane de plus de 65 litres sont acceptés (approuvé par Transports Canada).

Gestion de la sécurité

Le système de gestion de la sécurité (SGS) de la Traverse vise la sécurité des travailleurs et des passagers, ainsi que la prévention de la pollution.

Notre SGS et la certification du navire sont accrédités par la société de classification BUREAU VERITAS.