Informations pratiques

Dans cette section, vous trouverez différents renseignements sur le navire, sa capacité d’accueil, ainsi que les services offerts sur le NM Trans-Saint-Laurent. Nous vous soulignons qu’il est interdit de fumer à bord en tout temps pendant la pandémie.

Véhicules électriques : informez-vous.

Informations
Personnes à mobilité restreinte

Si vous êtes une personne à mobilité restreinte ou éprouvant certains problèmes de santé, veuillez en aviser nos préposés dès votre arrivée à la traverse. Ceux-ci prendront soin de vous faciliter l’accès aux ponts des passagers. En cas de besoin, notre personnel assistera tout passager nécessitant un quelconque soutien. Tous nos espaces de services sont également accessibles aux fauteuils roulants.

Ascenseur

Notre ascenseur permet aux personnes à mobilité restreinte et aux personnes éprouvant certains problèmes de santé, d’atteindre en toute sécurité le pont supérieur.

Veuillez toutefois noter que pour quelques semaines, l’ascenseur ne sera pas opérationnel en raison d’un problème technique.

En cas de besoin, notre personnel assistera tout passager nécessitant un quelconque soutien.

Restaurant

En raison de la pandémie, notre restaurant est actuellement fermé.

Bar

En raison de la pandémie, notre bar est actuellement fermé.

Boutique de souvenirs

En raison de la pandémie, notre boutique de souvenirs est actuellement fermée.

Salle de jeux pour enfants

En raison de la pandémie, notre salle de jeu habituellement accessible aux tout-petits est actuellement fermée.

WiFi

Les passagers ont accès à un service de connexion Internet sans fil gratuitement à bord du NM Trans-St-Laurent.

Information touristique

Les passagers ont accès à divers renseignements touristiques via notre section de modules publicitaires située près de la boutique de souvenirs. Différents partenaires tels restaurants, établissements d’hébergement et attraits touristiques vous informent sur leur établissement et les services qu’ils offrent. Notre personnel peut aussi vous informer sur les différents services et attraits que vous trouverez sur les 2 rives. Nous vous invitons de plus à visiter la section Explorer de notre site.

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie doivent demeurer dans le véhicule des passagers tout au long de la traversée, à l’exception des chiens-guides.

Services à bord

Réservation autocar

Aucune réservation pour automobile pour monter à bord du NM Trans-Saint-Laurent. Pour les groupes de 10 personnes et plus voyageant en minibus, autobus ou autocar, il est toutefois recommandé de réserver.

Si vous avez déjà effectué votre réservation, nous portons à votre attention qu’en raison de la pandémie, il est important de vérifier l’horaire qui est sujet à changement en tout temps.

L’embarquement est donc basé selon le rang d’arrivée. Ainsi, nous vous recommandons d’arriver :

  • 90 minutes avant le départ, l’été et les jours fériés
  • 30 minutes avant le départ, le printemps et l’automne

Capacité d’accueil

En raison de la pandémie, la capacité d’accueil du navire est restreinte à 177 personnes. Le NM Trans-Saint-Laurent compte sur un équipage attentionné qui veille à votre sécurité et à votre confort.

Véhicules récréatifs

En raison de la pandémie, de nouvelles mesures sont en vigueur pour les réservoirs de propane. Veuillez communiquer avec nous pour vous informer.

Gestion de la sécurité

Le système de gestion de la sécurité (SGS) de la Traverse vise la sécurité des travailleurs et des passagers, ainsi que la prévention de la pollution.

Notre SGS et la certification du navire sont accrédités par la société de classification BUREAU VERITAS.